Crédito Agrícola ganha Prémio Cinco estrelas pelo quinto ano consecutivo

O Grupo Caixa de Crédito Agrícola (CA) foi distinguido com o Prémio Cinco Estrelas pelo quinto ano consecutivo, na categoria “Banca – Atendimento ao Cliente”. A atribuição do prémio ao referido grupo bancário acontece desde o ano em que foi criada a distinção, fazendo com que o CA faça parte de um reduzido grupo de marcas que foram consecutivamente reconhecidas pelos portugueses.

Em comunicado de imprensa, o CA refere que “esta distinção é o reconhecimento do trabalho desenvolvido pelas equipas do CA na procura pela melhoria contínua no atendimento ao Cliente” e acrescenta que “é também um reforço da marca distintiva do Banco na procura de uma cultura de proximidade do CA às comunidades onde se insere”.

A entidade bancária revelou ainda que a edição de 2018 do Prémio Cinco Estrelas teve 774 marcas em avaliação, correspondentes a 155 categorias. Quanto à atribuição da distinção, o CA esclareceu que esta é feita mediante um sistema de avaliação “que mede o grau de satisfação que os produtos, serviços e marcas conferem aos seus utilizadores tendo como critérios de avaliação as principais variáveis que influenciam a decisão de compra dos consumidores”.

Recordamos que o CA é a única instituição financeira cooperativa portuguesa, de capitais exclusivamente nacionais. A referida instituição bancária está presente em todo o país e é dona da segunda maior rede de agências, totalizando 656.