Regresso às aulas: DGC e CEC alertam para cuidados nas compras online

Com o início do ano letivo à porta, a Direção-Geral do Consumidor (DGC) e o Centro Europeu do Consumidor (CEC) Portugal lançaram a campanha digital “Regresso às Aulas: Antes de Comprar, Saiba a Diferença”. A iniciativa visa sensibilizar as famílias e os estudantes para comportamentos de compra mais seguros no comércio eletrónico.

A campanha aborda a identificação de vendedores, as diferenças entre compras dentro e fora da União Europeia, os cuidados em marketplaces, a comparação de condições de venda e os procedimentos para resolver problemas pós-compra.

Setor da educação com quase 800 reclamações em 2026

O alerta surge num momento em que foram registadas 794 queixas no Livro de Reclamações Eletrónico entre 1 de janeiro e 25 de agosto de 2026, referentes a entidades privadas do setor da educação. O ensino superior lidera com 239 reclamações, seguido pelas creches (174), pré-escolar (122), ensino básico e secundário (106) e centros de estudos (69).

Entre os principais motivos apontados pelos consumidores estão problemas com mensalidades e propinas, falhas na prestação de serviços, falta de acesso à informação e questões de organização administrativa.